Rapido, Ola और उबर जैसे मोबिलिटी समाधान एप्लिकेशन ने यात्रा को अधिक सुविधाजनक बना दिया है, लेकिन वे ग्राहकों के लिए भयानक अनुभव भी लेकर आए हैं। बेंगलुरु की एक हालिया घटना ने इस मुद्दे को उजागर किया, जहां एक महिला ने Rapido बाइक सवार द्वारा यौन उत्पीड़न से बचने के लिए एक चलती हुई Rapido मोटरसाइकिल से छलांग लगा दी।
#WATCH| Bengaluru, Karnataka: Woman jumps off a moving motorbike after the rapido driver allegedly tried to grope her & snatched her phone
On 21st April, woman booked a bike to Indiranagar, driver allegedly took her phone on pretext of checking OTP & started driving towards… pic.twitter.com/bPvdoILMQ2
— ANI (@ANI) April 26, 2023
21 अप्रैल को एक 30 वर्षीय महिला आर्किटेक्ट (जिसकी पहचान गुप्त रखी गई है) ने इंदिरानगर स्थित अपने घर के लिए एक Rapido बाइक बुक की। Deepak Rao नाम का बाइक सवार उसके स्थान पर पहुंचा और OTP की जांच करने का दावा करते हुए उसके हाथ से उसका मोबाइल फोन छीन लिया। महिला ने महसूस किया कि ऐप में उल्लिखित मोटरसाइकिल और उसका पंजीकरण नंबर उस मोटरसाइकिल से अलग था जो उसके स्थान पर आई थी लेकिन बाइक टैक्सी में सवार होने के लिए तैयार हो गई।
सवार दूसरी दिशा में जाने लगा
हालांकि, कुछ मिनट बाद, बाइक टैक्सी सवार डोड्डाबल्लपुरा की ओर जाने लगा, जो इंदिरानगर में उसके ड्रॉप-ऑफ स्थान के विपरीत था। जब महिला सवार ने उससे पूछताछ की तो उसने कोई जवाब नहीं दिया। महिला ने उसका फोन वापस छीनने की कोशिश की, लेकिन उसने फिर से छीन लिया और मोटरसाइकिल की स्पीड बढ़ा दी।
महिला ने यह भी दावा किया कि बाइक टैक्सी सवार ने उसे छेड़ा। महिला ने खुद को बचाने के लिए BMS Institute of Technology and Management के पास चलती मोटरसाइकिल से छलांग लगा दी। यह घटना संस्थान के बाहर लगे सीसीटीवी कैमरे में रिकॉर्ड हो गई। बाइक टैक्सी सवार मौके से फरार हो गया, महिला ने पुलिस में शिकायत दर्ज कराई है।
पुलिस ने तुरंत Deepak Rao को 23 अप्रैल को गिरफ्तार कर लिया और उस पर अपहरण, यौन उत्पीड़न, एक महिला की लज्जा पर हमला करने और उसे चोट पहुंचाने की विभिन्न धाराओं के तहत मामला दर्ज किया। घटना के बावजूद, Rapido ने महिला से संपर्क नहीं किया और न ही कोई आधिकारिक बयान जारी किया। यह घटना उनके राइडिंग/ड्राइविंग पार्टनर्स को काम पर रखने और उनकी निगरानी में मोबिलिटी एप्लिकेशन की लापरवाही और लापरवाही को उजागर करती है।
कई बाइक टैक्सी सीज कीं
पिछले साल, Bengaluru Police ने 100 से अधिक Rapido स्कूटरों को अवैध मानते हुए जब्त किया था। पुलिस के अनुसार, शहर में अवैध रूप से इस्तेमाल की जा रही बाइक टैक्सी दुर्घटनाओं या वाहन या जीवन के किसी भी नुकसान के मामले में बीमा कवरेज के योग्य नहीं हैं। नियमों का उल्लंघन करने पर कोई भी व्यक्ति अवैध बाइक टैक्सी का संचालन करता पाया गया तो उसे 10,000-15,000 रुपये के जुर्माने का सामना करना पड़ेगा।
Rapido के को-फाउंडर Pavan Guntupalli ने इस मामले पर निराशा जताई है। उन्होंने कहा कि बाइक टैक्सी सवारों को बिना किसी वैध कारण के परेशान किया जा रहा है, क्योंकि ऑटोरिक्शा चालक बाइक टैक्सी से प्रतिस्पर्धा का विरोध कर रहे हैं। उन्होंने यह भी पुष्टि की कि Rapido कानून की सीमाओं के भीतर काम करता है और उन सभी राज्यों में एक नियमित कर-भुगतान इकाई है जहां यह काम करता है।
ऑटोरिक्शा चालकों और बाइक टैक्सी ऑपरेटरों के बीच की प्रतिद्वंद्विता तब बदसूरत हो गई जब ऑटोरिक्शा चालकों ने बेंगलुरु में बाइक टैक्सी के इस्तेमाल के खिलाफ भारी विरोध प्रदर्शन किया।