Advertisement

Toyota कारें इतनी विश्वसनीय क्यों हैं: रहस्य का पता चला

Ad

Toyota के लिए सबसे बड़ी बात यह है कि वह अपने विश्वसनीय वाहन हैं। उनके वाहन लंबे समय तक चलते हैं, वास्तव में लंबे समय तक। अतीत में, उन्होंने 2.2 लाख तक विस्तारित वारंटी की पेशकश की है, वह भी सभी मॉडलों पर! Toyota के वाहनों के कई उदाहरण हैं जिन्होंने कई किलोमीटर की दूरी तय की है। हमने एक क्वालिस को देखा है, जिसमें 8 लाख किलोमीटर से अधिक की दूरी तय की गई है, फिर ऐसे इनोवेशन हैं जो 6 लाख किलोमीटर से अधिक की दूरी पर हैं और एक में 10 लाख किलोमीटर की दूरी तय की गई है! ऐसा कहा जाता है कि एक वाहन डीलरशिप छोड़ते ही 5 से 10 प्रतिशत मूल्य खो देता है और वाहन के जीवन पर मूल्यह्रास जारी रहता है।

Toyota ने खुद दावा किया था कि उनके वाहन 5 साल के बाद 68 प्रतिशत तक मूल्य रखते हैं। जब हम पूर्व स्वामित्व वाले बाजार की जांच करते हैं, तो कई Toyota वाहन हैं जो अभी भी अन्य वाहनों की तुलना में अपने मूल्यों को बेहतर बनाए हुए हैं। इसके पीछे एक सबसे बड़ा कारण है कि Toyota वाहनों की विश्वसनीयता। तो, ऐसा क्या है जो उनके वाहनों को इतना विश्वसनीय बनाता है। हम समझाते हैं।

रहस्य # 1: Jidoka

Jidoka एक जापानी शब्द है जो ‘ऑटोमेशन विद अ ह्यूमन टच’ में तब्दील होता है। हम सभी जानते हैं कि सभी वाहन अब रोबोट या स्वचालन द्वारा निर्मित हैं, लेकिन Toyota जो करता है वह पूर्ण विपरीत है। वे नंगे हाथों के माध्यम से वाहन के प्रत्येक हिस्से को बनाने से शुरू करते हैं ताकि हर भाग सही हो। एक बार जब हाथ से निर्मित भाग Toyota के 100 प्रतिशत विनिर्देश तक होता है, तो इसे एक स्वचालित प्रक्रिया के माध्यम से रखा जाता है। यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक भाग 100 प्रतिशत परिपूर्ण है। हालाँकि, यही कारण है कि Toyota के पास बहुत सीमित वैकल्पिक एक्स्ट्रा कलाकार हैं। क्योंकि हर हिस्से को बनाने में इतना समय लगता है कि Toyota को अपने वैकल्पिक एक्स्ट्रा को सीमित करना पड़ता है।

एक बार जब भाग पूरा हो जाता है तो वे अपने लाइन-अप में अपने कई वाहनों के लिए एक ही भाग का उपयोग करते हैं। यह सुनिश्चित करता है कि हिस्सा दोहराया गया है और सभी वाहनों में सही है। इसके अलावा, यह भाग की उत्पादन लागत को कम करता है क्योंकि वे इसे कई वाहनों के लिए निर्मित कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, Toyota Fortuner और Innova Crysta समान 2.7-लीटर पेट्रोल इंजन साझा करते हैं जो दोनों वाहनों में 166 पीएस और 245 एनएम का उत्पादन करता है। इससे पहले, दोनों एक ही डीजल इंजन भी साझा करते थे।

रहस्य # 2: काइज़न

काइज़ेन एक जापानी शब्द है जिसका अर्थ है ‘बेहतर के लिए बदलाव’। आपने स्कूल में इसका अध्ययन किया होगा। Toyota में, कोई भी कर्मचारी उत्पादन लाइन को रोक सकता है यदि वह सुधार की गुंजाइश देखता है या एक समस्या जिसे ठीक किया जाना चाहिए। एक कर्मचारी किसी को भी उसकी स्थिति के बावजूद हो सकता है। यह निर्माता को उत्पादन लाइन पर समस्या को पकड़ने में मदद करता है और विनिर्माण प्रक्रिया को बेहतर बनाने में मदद करता है। Toyota हमेशा नए सुझावों के लिए खुला है जो उन्हें अधिक कुशलता से प्रदर्शन करने में मदद कर सकते हैं। अब, अन्य बड़े निर्माताओं ने भी काइज़न के सिद्धांत का पालन करना शुरू कर दिया है।

रहस्य # 3: फंक्शन ओवर फॉर्म, और ओवरइंजीनियरिंग

खैर, Toyota के तीसरे रहस्य ने हर बाजार में खुद को साबित किया है। Toyota कार को मारना बहुत मुश्किल है। वे कई लाख किलोमीटर तक चलते हैं। Toyota हमेशा अपने हिस्सों पर काबू पाती है ताकि वे कुछ भी कर सकें जो मालिक उस पर फेंक सकता है। ऐसे उदाहरण हैं जहां लोगों को किसी मुद्दे के कारण अपना वाहन बेचना होगा लेकिन वह मुद्दा यांत्रिक या इंजन से संबंधित नहीं था। Toyota खरीदने वाले लोग ज्यादातर इसे बहुत लंबे समय के लिए उपयोग करते हैं और क्योंकि वे बहुत अधिक हैं, प्रतियोगियों की तुलना में उनकी रखरखाव लागत भी कम है।