सर्विस सेंटर व्हील एलाइनमेंट के दौरान मालिक के सामने Kia Sonet को क्रैश करता है [वीडियो]

हाल के दिनों में सर्विस सेंटर पर कारों का दुर्घटनाग्रस्त होना एक आम बात हो गई है। Kia Sonet के एक मालिक को जयपुर में भारी नुकसान होने के बाद, ओडिशा के Kia Sonet IMT के एक अन्य मालिक को ऐसी ही स्थिति का सामना करना पड़ा, जब उनकी कार एक सर्विस सेंटर में उनके सामने दुर्घटनाग्रस्त हो गई।

मालिक अधिकृत Kia Motors सर्विस सेंटर में नियमित सर्विस के लिए कार ले गया। सर्विस पूरी करने के बाद, सर्विस सेंटर का एक कर्मचारी व्हील एलाइनमेंट के लिए इसे सेट करने के लिए कार को इधर-उधर घुमा रहा था। मालिक Sonet पर अंतिम काम के लिए परिवार के साथ इंतजार कर रहा था।

ऐसा प्रतीत होता है कि कर्मचारी को वाहन चलाना बहुत अच्छा नहीं लगता था। मालिक का कहना है कि वह कार में बैठे और सीधे व्हील एलाइनमेंट सिस्टम के खंभे से जा टकराए।

तस्वीरों से पता चलता है कि Kia Sonet को भारी नुकसान हुआ है। फ्रंट बम्पर पूरी तरह से चला गया है जबकि ग्रिल भी कार पर नहीं है। यहां तक कि फेंडर भी मुड़ा हुआ है और यह एक गंभीर दुर्घटना की तरह लगता है। हादसे की कोई सीसीटीवी फुटेज नहीं है। हालांकि, ये तस्वीरें हादसे के कुछ देर बाद की हैं। यहां तक कि रेडिएटर फ्रेम भी मुड़ा हुआ है जबकि सामने के दरवाजे बिल्कुल नहीं खुल रहे हैं।

बीमा क्लेम करने को कहा

डीलरशिप ने तुरंत कार की मरम्मत के लिए बीमा का दावा करने के लिए कहा। हालांकि, मालिक ने उन्हें जयपुर के जलज अग्रवाल का केस दिखाया। जलज भी इसी तरह की घटना से गुज़रा था और यहां तक कि उसकी Sonet को भी एक डीलरशिप कर्मचारी ने क्रैश कर दिया था। डीलरशिप ने जलज अग्रवाल को एक नई कार देने का वादा किया है।

मालिक का कहना है कि जलज अग्रवालl का केस दिखाने के बाद सर्विस सेंटर ने बिना किसी बीमा का दावा किए कार को मुफ्त में ठीक करने की सहमति दी है. हालांकि, मालिक एक नई कार चाहता है।

सर्विस सेंटर का कहना है कि उन्होंने Kia Motors के साथ बात की थी और Kia ने जयपुर में हुई दुर्घटना की तुलना में इस ग्राहक के मॉडल में नुकसान इतना अधिक नहीं होने का हवाला देते हुए कार को बदलने से इनकार कर दिया है।

Kia Sonet जयपुर में सर्विस सेंटर से दुर्घटनाग्रस्त हो गई

ऐसा ही एक वाकया राजस्थान के जयपुर में हुआ। हादसा Rajesh Motors स्थित सर्विस सेंटर की लापरवाही के कारण हुआ। अग्रवाल ने 17 नवंबर 2022 को Rajesh Kia Motors Service Centre, जयपुर, राजस्थान में निर्धारित सेवा के लिए अपनी कार दी। जलज अपनी कार को सेवा के बाद वापस पाने की उम्मीद कर रहे थे, लेकिन उन्हें यह कहते हुए फोन आया कि उनका वाहन एक बड़े दुर्घटना में शामिल हो गया है। सर्विस सेंटर के अधिकारियों ने मालिक को बताया कि वे पोस्ट-सर्विस टेस्ट ड्राइव पर निकले थे और एक गाय से टकरा गए। जब सर्विस सेंटर के प्रबंधक ने अग्रवाल को क्षतिग्रस्त वाहन की तस्वीरें भेजीं, तो उन्होंने पाया कि वाहन का अगला हिस्सा पूरी तरह से क्षतिग्रस्त और क्षत-विक्षत था।

जब अग्रवाल सर्विस सेंटर पहुंचे तो मैनेजर ने अपनी कहानी बदल दी। उन्होंने कहा कि दुर्घटना तब हुई जब एक कार क्लीनर ने वाहन चलाया और उसे सर्विस सेंटर के भीतर एक दीवार से टकरा दिया।

जब ग्राहक ने सीसीटीवी फुटेज देखने को कहा तो मना करने पर उन्होंने वीडियो दिखा दिया। फुटेज में साफ दिख रहा है कि सर्विस सेंटर के कर्मचारियों ने गाड़ी से धक्का-मुक्की की। सर्विस सेंटर ग्राहक से अपने बीमा का दावा करने के लिए कह रहा है ताकि वे उसकी कार की मरम्मत कर सकें।