Ola का स्कूटर अपडेट: अब ऐसा क्या हो रहा है कि डिलीवरी हो रही है?

देश की सबसे बड़ी राइड-शेयरिंग फर्म Ola ने अपनी सहायक कंपनी Ola Electric के साथ इलेक्ट्रिक मोबिलिटी के गहरे अंत में प्रवेश किया और अपने पहले दो उत्पादों, S1 और S1 Pro को लॉन्च किया। यह कहना सुरक्षित है कि ये ईवी स्कूटर लंबे समय में भारतीय बाजार में आने के लिए सबसे अधिक प्रचारित और प्रत्याशित नए दोपहिया थे।

हालाँकि, अपनी स्थापना के बाद से, इन स्कूटरों को कई झटके लगे हैं। पहले डिलीवरी में काफी देरी हुई और उसके बाद टेस्ट ड्राइव में देरी हुई। और अब पहली कुछ डिलीवरी के बाद, कंपनी को कुछ और समस्याओं के साथ गुणवत्ता नियंत्रण मुद्दों और रेंज विसंगति के बारे में मालिकों से भारी प्रतिक्रिया का सामना करना पड़ रहा है।

हालांकि, सकारात्मक पक्ष पर, बेंगलुरु स्थित कंपनी ने प्रमुख भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (BPCL) पंपों के साथ-साथ शहरों के आवासीय परिसरों में Hyperchargers नाम से अपना चार्जिंग नेटवर्क स्थापित करना शुरू कर दिया है। कंपनी के सीईओ Bhavish Aggarwal ने हाल ही में ट्वीट किया, “Hyperchargers रोल आउट शहरों में शुरू हो गया है। प्रमुख BPCL पंपों के साथ-साथ आवासीय परिसरों में। 4,000+ अंक अगले वर्ष तक। हम पूरे भारत में स्थापित कर रहे हैं और उन्हें 6-8 सप्ताह में चालू कर देंगे। सभी ग्राहकों के लिए 22 जून के अंत तक उपयोग के लिए नि:शुल्क रहेगा।”

Ola के एक अन्य प्रवक्ता ने कहा, “बेंगलुरू, नई दिल्ली, चेन्नई जैसे प्रमुख शहरों में BPCL स्थानों में बहुत सारी तैनाती पहले ही शुरू हो चुकी है,” हालांकि, उन्होंने कहा कि स्कूटर वर्तमान में Hyperchargers सॉफ्टवेयर के साथ समन्वयित नहीं है, व्यक्ति ने कहा, “यह थोड़ा समय लगेगा, लेकिन यह जल्द ही होगा।”

BPCL पंपों के अलावा कंपनी विभिन्न बिल्डरों और रियल एस्टेट डेवलपर्स के साथ उनके परिसरों में चार्जिंग प्वाइंट स्थापित करने के लिए भी बातचीत कर रही है। वर्तमान में Ola के साथ बातचीत करने वाली फर्मों में से एक अपार्टमेंट प्रबंधन सॉफ्टवेयर कंपनी, Apna Complex है। Ola आवासीय परिसरों में अपने Hyperchargers स्थापित करने के लिए Apna Complex के साथ हाथ मिलाने की सोच रही है, जिसमें अपार्टमेंट प्रबंधन कंपनी संचालित होती है।

कंपनी ने खुलासा किया है कि Hyperchargers सबसे तेज दोपहिया चार्जिंग नेटवर्क होगा और यह S1 Pro को केवल 18 मिनट में 50 प्रतिशत तक चार्ज करने में सक्षम होगा, जिससे यह लगभग 75 किमी की दूरी तय करेगा। इसके अतिरिक्त, कंपनी ने कहा है कि उसके ग्राहक विभिन्न मॉल, आईटी पार्क, कार्यालय परिसरों, कैफे और घने व्यावसायिक जिलों में इन Hyperchargers की सेवा का आनंद स्टैंडअलोन टावरों के रूप में ले सकेंगे।

Ola Electric ने दिसंबर के मध्य में चेन्नई और बैंगलोर के पहले 100 ग्राहकों के लिए S1 और S1 Pro की डिलीवरी शुरू की। हालांकि, ये ग्राहक जो अपने स्कूटर के लिए धैर्यपूर्वक लाइन में इंतजार कर रहे थे, अपने नए अधिग्रहीत वाहनों के साथ विभिन्न मुद्दों का पता लगाने के बाद आंसू बहाए गए। कई ग्राहक क्षतिग्रस्त बॉडी पैनल, असमान पैनल गैप, विलंबित चार्जर इंस्टॉलेशन और बीमा पॉलिसी में विसंगतियों जैसी शिकायतों के साथ आगे आए। इन मुद्दों के अलावा, ग्राहकों ने कम वास्तविक जीवन रेंज के बारे में भी शिकायत की, जो ये स्कूटर Ola Electric द्वारा वादा की गई सीमा के विपरीत दे रहे हैं।