Ola S1 Pro का सस्पेंशन टूटा; Owner ने स्कूटर की गुणवत्ता को जिम्मेदार ठहराया

जहां Ola Electric अपने S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर के साथ इतिहास और रिकॉर्ड के नए अध्याय लिखने का दावा कर रही है, वहीं इसके कई ग्राहकों द्वारा सामना की जाने वाली गुणवत्ता के मुद्दों, ब्रेकडाउन और खराब बिक्री के बाद के अनुभवों की अनगिनत कहानियां सिक्के के दूसरे पक्ष को दर्शाती हैं। हम पहले ही S1 Pro से संबंधित कई मुद्दों की सूचना दे चुके हैं, और यहाँ एक बिल्कुल नया मुद्दा है जो स्कूटर के सामने आने वाली समस्याओं की लंबी सूची में सामने आया है।

@ ओलाइलेक्ट्रिक @भाषा
छोटी गति से गाड़ी चलाने में भी सामने का कांटा टूट रहा है और यह एक गंभीर और खतरनाक चीज है जिसका हम अभी सामना कर रहे हैं, हम अनुरोध करना चाहते हैं कि हमें उस हिस्से पर एक प्रतिस्थापन या डिजाइन परिवर्तन की आवश्यकता है और हमारे जीवन को खराब होने के कारण सड़क दुर्घटना से बचाएं सामग्री यूएसडी pic.twitter.com/cgVQwRoN5t

– Sreenadh Menon (@श्रीनाधमेनन) 24 मई 2022

अपने एक हालिया Twitter पोस्ट में श्रीनाद मेनन नाम के एक Ola S1 Pro उपभोक्ता ने अपने काले रंग के Ola S1 Pro की एक तस्वीर पोस्ट की, जिसमें उन्होंने अपने स्कूटर का अगला हिस्सा टूटा हुआ दिखाया है।

उपभोक्ता ने दावा किया कि S1 Pro का फ्रंट सस्पेंशन बेहद कमजोर है और लो-स्पीड राइडिंग के दौरान टूट गया। हालांकि, उपयोगकर्ता ने वास्तविक कारण का उल्लेख नहीं किया है जिसके कारण फ्रंट सस्पेंशन टूट गया है, जो दुर्घटना के बाद स्कूटर से आगे के टायर और पहिया के साथ पूरी तरह से अलग हो गया है।

सोशल मीडिया पर शिकायत की

उपभोक्ता ने अपने पोस्ट में Ola Electric के सीईओ और फाउंडर भाविश अग्रवाल और Ola Electric के Twitter हैंडल को टैग करते हुए कहा है कि लो-स्पीड राइडिंग के दौरान उपभोक्ता को इतनी गंभीर और खतरनाक चीज का सामना करना पड़ा है। उन्होंने यह भी कहा कि Ola Electric को एक प्रतिस्थापन या डिजाइन परिवर्तन पर विचार करना चाहिए ताकि उपयोग की जाने वाली सामग्री की खराब गुणवत्ता के कारण लोगों के जीवन को जोखिम में न डालें।

उनके पोस्ट के समर्थन में, कुछ अन्य Twitter उपयोगकर्ताओं ने उसी मुद्दे का हवाला देते हुए उनके पोस्ट का जवाब दिया, जिसका श्रीनाध ने सामना किया था। उन Twitter उपयोगकर्ताओं में से एक ने उसी धागे पर टूटे लाल रंग के S1 Pro की एक तस्वीर पोस्ट की। इस विशेष S1 Pro में एक क्षतिग्रस्त फ्रंट एंड भी था जिसमें ढह गया फ्रंट सस्पेंशन और व्हील था।

कई गुणवत्ता के मुद्दे

Ola S1 Pro से संबंधित यह नया गुणवत्ता मुद्दा ऐसे समय में सामने आया है जब स्कूटर पहले से ही कई गंभीर मुद्दों से जूझ रहा है, जैसे कि शेष रेंज होने के बावजूद बैटरी अचानक खत्म हो जाना और स्कूटर उच्च पर रिवर्स मोड में चल रहा है। बिना किसी पूर्व चेतावनी के गति।

अन्य मुद्दे जैसे रिपोर्ट की गई समस्या के मामले में Ola Electric के कस्टमर केयर से कोई प्रतिक्रिया नहीं, अनियमित फिट और फिनिश स्तर और आपात स्थिति के मामले में Ola Electric के कस्टमर केयर से प्रतिक्रियाओं की कमी। कई उपयोगकर्ताओं ने बिक्री के बाद के अपने अनुभव के दौरान Ola Electric के अंत से गैर-प्रतिक्रिया और खराब सेवा की भी सूचना दी है।