फ्रंट सस्पेंशन को बदलने के लिए Ola S1 Pro को रिकॉल किया गया: ग्राहक 22 मार्च से नए फोर्क में अपग्रेड कर सकते हैं

फ्रंट सस्पेंशन आर्म्स के टूटने की कई घटनाओं के बाद, भारत में सबसे बड़ी इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माता Ola Electric ने आखिरकार इस मुद्दे को संबोधित किया है और अब एक समाधान प्रदान किया है। कंपनी ने हाल ही में अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सभी मालिकों को सूचित करते हुए एक तस्वीर साझा की कि वे अब अपने फ्रंट सस्पेंशन को एक अधिक मजबूत नए डबल फ्रंट फोर्क सस्पेंशन से बदल सकते हैं।

आपके Ola S1 के बारे में महत्वपूर्ण अपडेट! pic.twitter.com/ca0jmw1BsA

— Ola Electric (@OlaElectric) 14 मार्च, 2023

कंपनी ने अपने आधिकारिक बयान में कहा, “Mission Electric का हिस्सा बनने के लिए धन्यवाद। केवल 12 महीनों में, Ola S1 समुदाय 200,000 से अधिक सदस्यों के साथ भारत में सबसे बड़े ईवी समुदाय के रूप में उभरा है। हाल ही में, कुछ फ्रंट फोर्क आर्म की सुरक्षा को लेकर समुदाय के बीच चिंता। हम आपको विश्वास दिलाते हैं कि यह निराधार है, OLA में, फ्रंट फोर्क आर्म सहित हमारे स्कूटर के सभी घटकों का अत्यधिक परिस्थितियों में पूरी तरह से परीक्षण किया जाता है और सुरक्षा के कारक के साथ इंजीनियर किया जाता है। वाहनों पर आने वाले सामान्य भार की तुलना में”

इसने आगे कहा, “हालांकि, हमारी निरंतर इंजीनियरिंग और डिजाइन सुधार प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, हमने हाल ही में स्थायित्व और ताकत को और भी बढ़ाने के लिए फ्रंट फोर्क डिजाइन को अपग्रेड किया है। आपकी या हमारे समुदाय के किसी भी सदस्य की किसी भी चिंता को दूर करने के लिए, हम अपने ग्राहकों को नए फ्रंट फोर्क में अपग्रेड करने का विकल्प दे रहे हैं। एक सहज और परेशानी मुक्त अनुभव के लिए, आप विजिट करने से पहले अपने नजदीकी Ola Experience Centre or Service Centre में अपॉइंटमेंट बुक कर सकते हैं। यह अपग्रेड नि:शुल्क होगा और अपॉइंटमेंट विंडो 22 मार्च से खुलेगी। हम जल्द ही अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए एक विस्तृत प्रक्रिया के साथ आप तक पहुंचेंगे।”

Ola Electric की यह प्रतिक्रिया अत्यंत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह दर्शाता है कि एक विशिष्ट ब्रांड के उत्पाद के मालिकों का समुदाय उन्हें कुछ ऐसा बदलने के लिए मजबूर कर सकता है जो बेहद गलत और खतरनाक है। उन अनजान लोगों के लिए हाल ही में जनवरी में Change.org पर एक याचिका दायर की गई थी और उस पर कई लोगों ने हस्ताक्षर किए थे, जिन्होंने Ola Electric से फ्रंट सस्पेंशन ब्रेकिंग के मुद्दे को सुधारने का अनुरोध किया था।

याचिका में कहा गया है, “प्रिय Ola Electric, हम, अधोहस्ताक्षरी, आपके इलेक्ट्रिक स्कूटर की सवारी करते समय निलंबन टूटने के आवर्ती मुद्दे के बारे में अपनी गंभीर चिंता और निराशा व्यक्त करने के लिए लिख रहे हैं। ग्राहकों के रूप में, हमने आपके उत्पादों में उम्मीद के साथ निवेश किया है। परिवहन का सुरक्षित और विश्वसनीय तरीका। हालांकि, आपके स्कूटर पर निलंबन प्रणाली के लगातार टूटने से न केवल हमारी सुरक्षा खतरे में पड़ गई है, बल्कि महंगी मरम्मत और असुविधा भी हुई है।

आगे याचिका में यह भी कहा गया है, “उपभोक्ताओं के रूप में, हमें उन उत्पादों की सुरक्षा के बारे में जानने का अधिकार है जिन्हें हम खरीदने पर विचार कर रहे हैं। हम मांग करते हैं कि OLA क्रैश टेस्ट वीडियो जारी करने और नियमित सुरक्षा परीक्षण करने के लिए तत्काल कार्रवाई करे, ताकि यह सुनिश्चित हो सके।” अपने ग्राहकों की सुरक्षा। वफादार ग्राहकों के रूप में, हम आपकी कंपनी से सुरक्षा और गुणवत्ता के उच्चतम मानकों से कम की उम्मीद नहीं करते हैं। हम आपसे इस मुद्दे को सुधारने के लिए तत्काल कार्रवाई करने और यह सुनिश्चित करने के लिए आग्रह करते हैं कि भविष्य में ऐसा दोबारा न हो। “