Maruti Suzuki का ग्राहक पैकेज अब पानी के कारण इंजन की क्षति को कवर करता है

अगर आप Maruti Suzuki की गाड़ी के मालिक हैं और इंजन में पानी घुसने या कम गुणवत्ता वाले ईंधन से हाइड्रोस्टेटिक लॉक के कारण आपका इंजन खराब होने का डर है, तो हमारे पास आपके लिए कुछ अच्छी खबर है। Maruti Suzuki ने आज इन मुद्दों के लिए एक नया ‘Customer Convenience Package’ पेश किया है, जो मानव हाथ से बाहर हैं।

Customer Convenience Package ( CCP) की इस नई सेवा के तहत तीन अलग-अलग पैकेज विकल्प उपलब्ध कराए गए हैं – CCP Hydro, सीसीपी फ्यूल और CCP Plus। CCP Hydro पैकेज का चयन करने पर, इंजन में पानी के प्रवेश के कारण मरम्मत के लिए कवरेज तक पहुंच प्राप्त होती है, जो अन्यथा इंजन को लॉक कर सकता है और आंतरिक घटकों को बुरी तरह से नुकसान पहुंचा सकता है। CCP Fuel का दूसरा पैकेज इंजन में कम गुणवत्ता वाले ईंधन के प्रवेश के कारण इंजन या उसके घटकों की मरम्मत को कवर करता है। तीसरा पैकेज, CCP Plus, CCP Hydro और सीसीपी फ्यूल दोनों के लाभों को जोड़ता है और सबसे अमूल्य है।

कार वारंटी के अंतर्गत होनी चाहिए

हालांकि, इनमें से किसी एक Customer Convenience Package को खरीदने के लिए दो पात्रता मानदंड हैं। कार या तो कार के साथ मानक के रूप में दी जाने वाली सक्रिय प्राथमिक वारंटी अवधि के तहत होनी चाहिए या कार के साथ वैकल्पिक अतिरिक्त के रूप में दी जाने वाली सक्रिय विस्तारित वारंटी अवधि के तहत होनी चाहिए। नए Customer Convenience Package Maruti Suzuki के ARENA और NEXA दोनों चैनलों के माध्यम से उपलब्ध वाहनों के लिए लागू हैं।

इन नए Customer Convenience Packages के लॉन्च पर टिप्पणी करते हुए, Maruti Suzuki India Limited के वरिष्ठ कार्यकारी निदेशक, श्री Partho Banerjee ने कहा कि ये नए अतिरिक्त पैकेज Maruti Suzuki कारों के कार स्वामित्व के अनुभव को और भी अधिक बढ़ाएंगे। यह देखते हुए कि एक आधुनिक ग्राहक इस तरह की सुनिश्चित सेवाओं की तलाश करता है, Customer Convenience Package उसे एक परेशानी मुक्त अनुभव देने के लिए तैयार है यदि उसकी कार का इंजन हाइड्रोस्टेटिक लॉकिंग या खराब गुणवत्ता वाले ईंधन के कारण अनुचित क्षति से ग्रस्त है।

इनमें से कोई भी Customer Convenience Package Maruti Suzuki के किसी अधिकृत बिक्री या सर्विस आउटलेट या Maruti Suzuki की आधिकारिक वेबसाइट से ऑनलाइन खरीद सकता है। Currently, Maruti Suzuki का भारत में सभी कार निर्माताओं में सबसे बड़ा सर्विस नेटवर्क है, जिसके पूरे देश में 4,200 सर्विस टचप्वाइंट का नेटवर्क है। Maruti Suzuki पहले से ही अपने ग्राहकों को चौबीसों घंटे सेवा सहायता के लिए ‘क्विक रिस्पांस टीम्स’, ‘सर्विस-ऑन-व्हील्स’ और ‘एस-असिस्ट’ जैसे अभियान चलाती है।