आदमी बताते हैं कि उन्होंने वीडियो पर अपने Ola S1 Pro इलेक्ट्रिक स्कूटर को जलाने का फैसला क्यों किया

Ola S1 Pro हाल ही में कई कारणों से चर्चा में रहा है। अपना उत्पाद बेचने वाला ब्रांड – एक इलेक्ट्रिक स्कूटर बाजार में बहुत लोकप्रिय हो गया है। हालांकि, विभिन्न कारणों से बहुत से लोगों को समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। कस्टमर केयर और आफ्टर-सेल्स सर्विस इन्हीं कारणों में से एक है। तमिलनाडु के एक शख्स ने अपने तीन महीने पुराने Ola S1 Pro में आग लगा दी। उन्होंने वीडियो के कारणों का तमिल में अनुवाद किया और यहां एक ट्वीट है जो वीडियो का अंग्रेजी में अनुवाद करता है।

#धागा :
अपने 3 महीने पुराने @OlaElectric स्कूटर के साथ तकनीकी और प्रदर्शन के मुद्दों से निराश @पृथ्वीआर ने इसे आग लगा दी, कोई पछतावा नहीं है

वह मुझसे कहता है: वाहन के दावे की सीमा 181 किलोमीटर है; स्क्रीन पर यह 134 किमी दिखाता है, लेकिन मुश्किल से 60 किमी का प्रदर्शन करता है।
यह कई सेवा यात्राओं के बाद है + pic.twitter.com/VFjdY7dF7G

– सिद्धार्थ एमपी (@sdhrthmp) 27 अप्रैल, 2022

ट्वीट के अनुसार, स्कूटर के मालिक Prithvi Raj ने नए स्कूटर के साथ तकनीकी और प्रदर्शन के मुद्दों के कारण अपने Ola S1 Pro को आग लगा दी। Prithvi ने जनवरी में स्कूटर खरीदा था। हालांकि, Ola ने पंजीकरण प्रक्रिया को आसान नहीं बनाया। अप्रैल में, Ola ने पुष्टि की कि पंजीकरण गुडियथम शहर में होगा, जो अंबुर में अपने घर से 100 किमी से अधिक की यात्रा करेगा।

जब वह पंजीकरण कार्यालय पहुंचे, तो उन्होंने अधिकार क्षेत्र के मुद्दों को बताते हुए उसे दूर कर दिया। ऑफिस से लौटते समय रास्ते में स्कूटर रुक गया और वह फंस गया। जब उन्होंने Ola ग्राहक सेवा से संपर्क किया, तो उन्होंने उससे मदद का वादा किया, लेकिन इसमें सात से आठ घंटे लगेंगे।

प्रतिक्रिया से निराश Prithvi ने अपने दोस्तों को फोन किया और उनसे 2 लीटर पेट्रोल लाने को कहा। दोस्त मौके पर पहुंचे तो मालिक ने स्कूटर में आग लगा दी।

कोई पछतावा नहीं

Prithvi का कहना है कि उसे 1.5 लाख रुपये गंवाने का कोई मलाल नहीं है लेकिन वह नहीं चाहता था कि गरीब लोग इस उत्पाद के लिए गिरें। उनका यह भी कहना है कि वह Ola Electric के संस्थापक Bhavish Agarwal को कड़ा संदेश देना चाहते थे।

कुछ दिनों पहले महाराष्ट्र में एक और निराश ग्राहक ने विरोध करने के लिए अपने Ola S1 Pro को एक गधे से बांध दिया। मालिक Sachin Gitte ने स्कूटर को गधे से बांधकर शहर के चारों ओर घुमाया। कुछ दिनों के बाद उनके स्कूटर ने काम करना बंद कर दिया और कस्टमर केयर ने उन्हें कोई जवाब नहीं दिया। इस एपिसोड के वीडियो इंटरनेट पर वायरल हो गए।

Ola ने स्कूटर वापस मंगाए

इस महीने की शुरुआत में, Ola ने घोषणा की कि वह अपने Ola S1 Pro स्कूटर को स्वैच्छिक रूप से वापस बुलाएगी। Ola ने कहा कि रिकॉल जो 1,441 स्कूटरों को प्रभावित करता है, एक पूर्व-खाली उपाय है। बैंगलोर स्थित इलेक्ट्रिक स्कूटर निर्माता ने कहा कि पुणे में स्कूटर में आग एक अलग घटना है और Ola स्कूटर में इस्तेमाल की जाने वाली बैटरी एआईएस मानदंडों को पूरा करती है।

पिछले कुछ महीने नए इलेक्ट्रिक वाहन स्टार्टअप के लिए अच्छे नहीं रहे हैं, क्योंकि उनके स्कूटरों में आग लगने की घटनाओं का सामना करना पड़ रहा है, जिनका अभी पता नहीं चल पाया है। अक्टूबर 2020 के बाद से ओकिनावा के तीन इलेक्ट्रिक स्कूटरों में आग लग गई है और पिछले एक महीने में Ola Electric, प्योर ईवी और Jitendra EV के स्कूटरों में आग लग गई है। एक घटना में किसी के हताहत होने की भी खबर है।