हमने अतीत में कार डिलीवरी को गलत होते देखा है और यह फिर से हुआ है। बेंगलुरू में एकदम नई Mahindra Thar की डिलीवरी लेने वाले एक ग्राहक ने उसे शोरूम से चलाया और लगभग सड़क पर ही गिर गया.
घटना की तस्वीरें और वीडियो इंटरनेट पर वायरल हो गए हैं लेकिन यह कैसे हुआ इसके बारे में ज्यादा जानकारी नहीं है। पहले भी कई ऐसी डिलीवरी दुर्घटनाएं हुई हैं, क्योंकि ग्राहकों को यह नहीं पता था कि ऑटोमेटिक कारों को कैसे हैंडल करना है। यह भी कुछ ऐसी ही कार लगती है।
तस्वीरों में एक आदमी अभी भी ड्राइवर की सीट पर बैठा दिख रहा है। Mahindra Thar शीशे की दीवारों को तोड़ते हुए शोरूम से निकली होगी और प्लेटफॉर्म पर फंस गई होगी. प्लेटफार्म पर लगी रेलिंग से वाहन बच गया अन्यथा बड़ा नुकसान हो सकता था।
तस्वीरों में दिख रहा है कि एक बैकहो Thar की मदद करने की कोशिश कर रहा है. एक वीडियो भी है जिसमें Thar को सफलतापूर्वक शोरूम में वापस आते हुए दिखाया गया है। जबकि हादसा कैसे हुआ इसकी जानकारी नहीं मिल पाई है।
पूरी संभावना है कि यह एक स्वचालित कार है और ड्राइवर या ग्राहक ब्रेक और एक्सेलेरेटर पेडल के बीच भ्रमित हो गए।
पहले भी हो चुकी है ऐसी ही घटनाएं
पिछले साल इसी तरह की घटना के बाद एक Tata Tiago शोरूम की पहली मंजिल से गिर गई थी। कार के ग्राहक को शोरूम के अंदर चाबियां मिलीं और डीलरशिप कर्मी वाहन की विशेषताओं के बारे में बता रहे थे। CCTV से पता चलता है कि कार आगे बढ़ने लगी और सीधे कांच की दीवार से होकर निकल गई।
कई नए और अनुभवहीन ग्राहक हैं जो अपनी पहली कार खरीदते हैं और खुद ही डिलीवरी लेने जाते हैं। Tata Tiago की डिलीवरी की यह घटना पहली नहीं है। इससे पहले, डिलीवरी के दौरान एक Kia Carnival एक दीवार से टकरा गई थी, जब ग्राहक शोरूम से रैंप पर कार नीचे उतार रहा था।
एक और दुर्घटना में बिल्कुल नया Volkswagen Polo शामिल था। ग्राहक ने डिलीवरी तो ली लेकिन शोरूम की पार्किंग के अंदर कार को कंट्रोल नहीं कर सका। डिलीवरी लेने के कुछ ही मिनटों में हैचबैक पलट गई।
किसी अनुभवी को लेना ज़रूरी है
अनुभवहीन और नए ड्राइवरों को कभी भी नई कारों की डिलीवरी नहीं लेनी चाहिए। चूंकि यह एक नई कार है, इसलिए यह पहले चलाई गई अन्य कारों की तुलना में अलग व्यवहार कर सकती है। इससे कार अनियंत्रित हो सकती है। डिलीवरी के दौरान इस तरह की दुर्घटनाएं अनुभवहीन ड्राइवरों के कारण होती हैं। यही कारण है कि किसी ऐसे व्यक्ति के साथ रहना हमेशा एक अच्छा विचार है जो ड्राइविंग में बहुत अनुभवी है और नई कारों के बारे में जानता है।