बॉम्बे हाई कोर्ट ने Ola और Uber को आदेश दिया है कि अगर वे महाराष्ट्र में अपना संचालन जारी रखना चाहते हैं तो उनका लाइसेंस प्राप्त करें। Uber और Ola 16 मार्च तक लाइसेंस के लिए आवेदन कर सकते हैं। कथित तौर पर, दोनों फर्म राज्य में बिना वैध लाइसेंस के काम कर रही थीं।
मुख्य न्यायाधीश दीपांकर दत्ता और पीठ ने कहा, “हम इस बात से अवगत हैं कि जिन एग्रीगेटर्स ने अभी तक लाइसेंस प्राप्त नहीं किया है, वे सेवाओं का लाभ उठाने वाले यात्रियों के पूर्वाग्रह और नुकसान के लिए काम करेंगे।”
एडवोकेट सविना क्रैस्टो ने जनहित याचिका में यह कहते हुए एक मामला दायर किया कि Uber के पास ग्राहकों के लिए प्रभावी शिकायत निवारण तंत्र नहीं है। नवंबर 2020 में, सविना को एक अंधेरी छायादार जगह पर बीच में ही छोड़ दिया गया और तब उसे पता चला कि Uber के आवेदन में शिकायत दर्ज करने का कोई प्रभावी तरीका नहीं है।
इससे पहले भी इसी मामले में सुनवाई हो चुकी है। जिस दौरान उच्च न्यायालय ने पाया कि महाराष्ट्र सरकार को लाइसेंस जारी करने और ऐसे कैब एग्रीगेटर्स के संचालन को विनियमित करने के लिए विशिष्ट दिशानिर्देशों को मंजूरी देना बाकी है। हालांकि, केंद्र सरकार ने पहले ही मोटर व्हीकल एग्रीगेटर गाइडलाइंस जारी कर दी थी जो ऐसी कैब्स को रेगुलेट करने के लिए बनाई गई हैं। जो वर्तमान में परिचालन कर रहे थे, वे महाराष्ट्र सिटी टैक्सी नियम 2017 के तहत उन्हें जारी किए गए परमिट पर आधारित थे।
उच्च न्यायालय ने कहा, “आप (महाराष्ट्र सरकार) क्या कर रहे हैं? यह पूरी तरह से अराजकता है। आप कानून का पालन नहीं कर रहे हैं। कानून बहुत स्पष्ट है कि जब तक राज्य सरकार के पास नियम नहीं हैं, तब तक आप (एग्रीगेटर्स) होंगे। केंद्र सरकार के दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए। हम आपको (एग्रीगेटर्स) को चलने से रोकेंगे।”
Uber का प्रतिनिधित्व वरिष्ठ अधिवक्ता जनक द्वारकादास ने किया, उन्होंने कहा कि Uber का कानून तोड़ने का कोई इरादा नहीं है और उनके पास एक प्रभावी शिकायत निवारण प्रणाली है। हालांकि इस पर हाईकोर्ट ने कहा कि यह व्यवस्था पर्याप्त नहीं है।
कैब का उपयोग करते समय याद रखने योग्य कुछ बातें
Lyft, Ola, Uber, Meru आदि जैसे एप्लिकेशन अब भारत में बहुत लोकप्रिय हो गए हैं। बहुत से लोग खुद गाड़ी चलाने के बजाय कैब में कॉल करना पसंद कर रहे हैं। हालाँकि, कुछ चीजें हैं जो आपको कैब लेते समय ध्यान रखनी चाहिए।
- आपको पता होना चाहिए कि आप किस रास्ते से चल रहे हैं, अगर आपको रास्ता नहीं पता है तो आप गूगल मैप्स के जरिए उस पर एक नज़र डाल सकते हैं। इससे आपको यह पहचानने में मदद मिलेगी कि ड्राइवर ने गलत मोड़ लिया है या नहीं।
- कैब बुक करते समय, सुनिश्चित करें कि आप अच्छी तरह से रोशनी वाली जगह पर खड़े हैं।
- आप अपनी लाइव लोकेशन किसी ऐसे व्यक्ति के साथ भी साझा कर सकते हैं जो उस क्षेत्र में रहता है या जो आपका ठिकाना जानता है। साथ ही, वाहन संख्या और अपने आगमन का अनुमानित समय साझा करें।
- वाहन में प्रवेश करने से पहले हमेशा नंबर प्लेट की जांच करें। नंबर प्लेट आवेदन में उल्लिखित नंबर से मेल खाना चाहिए।
- चेक करने से पहले चाइल्ड लॉक लगा है या नहीं। इसके अलावा, जांचें कि खिड़कियां पूरी तरह से नीचे जाती हैं या नहीं।
- सुनिश्चित करें कि आपने भुगतान विधि के माध्यम से भुगतान किया है जिसे आपने चुना है। ऐसे कुछ मामले सामने आए हैं जहां व्यक्ति ने कार्ड से भुगतान करके कैब बुक की। हालांकि, उसने नकद भुगतान करना समाप्त कर दिया। इस वजह से, एप्लिकेशन से पता चलता है कि शेष राशि को साफ़ करने के लिए व्यक्ति को अभी भी अपने कार्ड के माध्यम से ड्राइवर को भुगतान करना होगा।
