किसान जिसे अपमानित किया गया और Bolero से वंचित कर दिया, ने Mahindra की माफी के बाद वाहन की डिलीवरी ली

कर्नाटक के तुमकुरु में Mahindra और उसकी अधिकृत डीलरशिप एक किसान द्वारा Bolero की जांच के लिए शोरूम में पहुंचे एक किसान की खिल्ली उड़ाते हुए एक घटना को लेकर परेशान थी। हालांकि, बहुत सारे विरोधों का सामना करने के बाद, Mahindra ने पूरी घटना के लिए एक औपचारिक माफी जारी की, जिसके बाद किसान को Mahindra Automotive द्वारा पूर्व आधार पर Bolero पिकअप मिल गई।

किसान, जिसका नाम मिस्टर Kempegowda RL आरएल है, ने अपने Mahindra Bolero पिकअप वाहन की डिलीवरी 9.6 लाख रुपये में लेने की पुष्टि की है। उन्होंने यह भी कहा कि न तो उन्होंने कोई छूट मांगी, और न ही अधिकृत डीलरशिप ने उन्हें पहले ही ऑफर किया।

क्या थी पूरी घटना?

घटना 21 जनवरी की है जब Kempegowda RL आरएल अपने दोस्तों के साथ कर्नाटक के तुमकुरु में Mahindra के अधिकृत डीलर आउटलेट पर गया था। हालांकि, उनके अनुसार, उनके प्रभारी बिक्री कार्यकारी ने उनकी उपस्थिति के लिए उनका उपहास किया। उन्होंने कहा कि सेल्स एग्जीक्यूटिव ने कहा कि वाहन के लिए 10 लाख रुपये की बात भूल जाइए, किसान की जेब में Rs 10 भी नहीं होंगे। कार्यपालक ने कहा कि अगर वह एक घंटे के भीतर वाहन की कीमत के बराबर पूरी राशि लेकर आता है तो वह किसान को वाहन दे सकता है।

पूरी घटना और बातचीत से किसान आक्रोशित हो गया, जो एक घंटे के भीतर 10 लाख रुपये नकद लेकर शोरूम से वापस आया। हालांकि, उसके बाद भी, बिक्री कार्यकारी ने COVID-19 प्रतिबंधों के कारण कर्फ्यू के कारणों का हवाला देते हुए वाहन देने से इनकार कर दिया। इसके बाद Kempegowda RL आरएल ने वाहन की तत्काल डिलीवरी और Mahindra में लोगों से लिखित माफी की मांग की।

पूरी घटना एक वीडियो में रिकॉर्ड हो गई, जो कुछ ही समय में सोशल मीडिया पर वायरल हो गई। लोगों ने इस मामले को देखने के लिए Mahindra ग्रुप के चेयरमैन Anand Mahindra से पूछना शुरू कर दिया। Twitter पर काफी आलोचना झेलने के बाद Mahindra Automotive ने अपने Twitter हैंडल पर किसान को हुई असुविधा के लिए खेद जताया।

ट्वीट में, Mahindra Automotive ने उल्लेख किया कि Kempegowda RL आरएल की सेवा करने और Mahindra परिवार में उनका स्वागत करने में खुशी होगी। एक अतिरिक्त ट्वीट में, अकाउंट ने यह भी उल्लेख किया कि Mahindra इस मामले की जांच करेगा और जरूरत पड़ने पर उचित कार्रवाई करेगा, क्योंकि डीलर्स कंपनी का फ्रंट फेस हैं। Mahindra यह सुनिश्चित करने की पूरी जिम्मेदारी लेता है कि डीलर सबसे अधिक ग्राहक केंद्रित तरीके से व्यवहार करें।