उपभोक्ता अदालत ने मॉडल वर्ष को गलत तरीके से पेश करने के लिए Porsche Cayenne ग्राहक को 18 लाख रुपये का भुगतान करने के लिए कहा

एक बड़े नामी निर्माता के अनुचित व्यवहार में लिप्त होने के सबसे हालिया मामले में, राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने Porsche इंडिया प्राइवेट लिमिटेड और उसके गुड़गांव केंद्र को रुपये का भुगतान करने का निर्देश दिया है। उनके एक ग्राहक को मुआवजे के रूप में 18 लाख। कंपनी को इस राशि का भुगतान करने के लिए कहा गया है क्योंकि यह पाया गया कि Porsche Center Gurgaon ने 2013 में निर्मित Porsche Cayenne लक्जरी SUV को 2014 मॉडल के रूप में एक ग्राहक को बेचा था।

Praveen Kumar Mittal का दावा है कि Porsche Center Gurgaon ने Cayenne के उत्पादन वर्ष को गलत तरीके से पेश किया, जब उसे इसे रुपये में बेचा गया। 80 लाख। Mittal की शिकायत के मुताबिक, कंपनी के कर्मचारियों ने उन्हें बताया कि मॉडल को अंतिम रूप दिए जाने के दौरान 2014 में ऑटोमोबाइल का निर्माण किया गया था। हालांकि, Mittal ने 2016 में पता लगाया कि कार का वास्तविक उत्पादन वर्ष 2013 था न कि 2014, जैसा कि Porsche Center Gurgaon ने दावा किया था। Mittal ने आगे आरोप लगाया कि कंपनी ने अवैध तरीके से और धोखाधड़ी के लक्ष्य के साथ निर्माण के गलत वर्ष का हवाला देकर ऑटोमोबाइल से संबंधित सभी दस्तावेजों को जाली बना दिया।

उन्हें प्रदान किए गए कागजात की प्रामाणिकता की पुष्टि करने के लिए, Mittal ने 2017 में State Transport Vehicle Particulars सहित कई दस्तावेजों की प्रतियां प्राप्त कीं और पाया कि शिकायतकर्ता के ऑटोमोबाइल का उत्पादन वर्ष 2014 था। शिकायतकर्ता ने आगे दावा किया कि ऑटोमोबाइल खरीदा गया था। फरवरी 2014 में। शिकायतकर्ता ने यह आरोप लगाते हुए अपनी शिकायत जारी रखी कि Porsche सेंटर ने 2013 में बनी कार को 2014 में बनी कार की कीमत पर बेचकर उसे धोखा दिया, और यह भी कि केंद्र ने ऑटोमोबाइल के पंजीकरण के लिए RTO को गलत जानकारी भेजी।

हालांकि, शिकायत के जवाब में, गुड़गांव के Porsche ने दावा किया कि उनके कर्मचारियों ने शिकायतकर्ता को सूचित किया था कि वाहन 2013 में निर्मित किया गया था, और वह इसे रुपये में खरीदने के लिए तैयार हो गया था। 80 लाख। निगम ने यह भी दावा किया कि उन्होंने रुपये की छूट प्रदान की थी। 11.90 लाख क्योंकि ऑटोमोबाइल 2013 में बनाया गया था। Porsche, गुड़गांव ने यह भी दावा किया कि उन्होंने अनुरोध किया था कि शिकायतकर्ता उनके माध्यम से वाहन पंजीकृत करवाएं, लेकिन शिकायतकर्ता ने अधिकारियों को सूचित किया था कि उनके RTO में संपर्क हैं और वे वाहन को पंजीकृत करेंगे। एक 2014 उत्पादन वर्ष अपने दम पर।

इसके बाद दोनों पक्षों ने अपने दावों के समर्थन में दस्तावेज जमा किए। Commission ने तब देखा कि एक सेट जाली हो सकता है क्योंकि पार्टियों द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ों में कई निर्माण वर्षों और विभिन्न अधिकृत हस्ताक्षरों का उल्लेख है। जांच के बाद, Commission ने स्वीकार किया कि शिकायतकर्ता द्वारा प्रस्तुत दस्तावेज प्रामाणिक था और विपक्ष द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेजों के सेट की अवहेलना करता है क्योंकि शिकायतकर्ता ने इसे सूचना के अधिकार (आरटीआई) अधिनियम के अनुसार एक सार्वजनिक प्राधिकरण के माध्यम से प्राप्त किया था।

इसके बाद Commission ने निर्धारित किया कि 2013-वर्ष के निर्माण ऑटोमोबाइल को 2014-वर्ष के निर्माण के रूप में पारित करने के Porsche गुड़गांव के कार्यों ने एक अनुचित व्यावसायिक अभ्यास का गठन किया और शिकायत के नुकसान के लिए Porsche को देयता के अधीन किया। यद्यपि यह कहा गया था कि शिकायतकर्ता विचाराधीन कार को खरीदने के बाद से उसका उपयोग कर रहा है, इसलिए उसी तरह की एक नई कार प्रदान करने या रुपये की वापसी के लिए उसका अनुरोध। 80.00 लाख और अन्य लागतें प्रदान नहीं की जा सकती हैं, हालांकि वह अभी भी ओपी-2 की सबपर सेवा और अनुचित व्यवसाय प्रथाओं के कारण मुआवजे का हकदार है। Commission ने यह भी सिफारिश की कि दस्तावेज़ जालसाजी के Porsche, गुड़गांव मामले की पुलिस द्वारा जांच की जाए और उचित कार्रवाई की जाए।