एक और Tata Punch में लगी आग: खराब ग्राहक सहायता से मालिक निराश [वीडियो]

हाल ही में खबर आई थी कि Tata की तीन पंच कारों में आग लग गई थी, और अब एक अन्य ने सुर्खियां बटोरीं जब मालिक ने सोशल मीडिया पर विवरण साझा किया। यह चौथी Tata Punch कार है जिसमें आग लगी है, और मालिक के अनुसार, कार केवल एक साल पुरानी है। Shivam Jawla ने निराशा व्यक्त की कि तीन दिन बाद भी किसी ने उनसे संपर्क नहीं किया है।

@टाटा मोटर्स stop claiming 5 star safety rating.
मेरे 1 साल पुराने Tata Punch में आग लग गई।
Tata ने तोड़ा भरोसा pic.twitter.com/nQrJVB3tKb

– Shivam Jawla (@shivamjawla) 20 मई, 2023

हालांकि ग्राहक ने सटीक विवरण साझा नहीं किया कि कार में आग कैसे लगी, उसने एक वीडियो अपलोड किया जिसमें इंजन बे को पूरी तरह से जलते हुए दिखाया गया है। ऐसा प्रतीत होता है कि आग इंजन के डिब्बे में लगी है, जिससे कई पुर्जों को नुकसान पहुंचा है। वीडियो में हम लोगों को वाहन के आसपास इकट्ठा होते हुए देख सकते हैं। ऐसा लगता है कि आग लगने के समय मालिक कार में यात्रा कर रहा था, लेकिन उसने कोई विवरण नहीं दिया।

ट्वीट के बाद, Tata Motors के आधिकारिक ट्विटर हैंडल ने जवाब दिया, मालिक से घटना का विवरण साझा करने का अनुरोध किया। हालांकि, मालिक का दावा है कि विवरण साझा करने के बावजूद कम से कम तीन दिनों तक किसी ने उससे संपर्क नहीं किया।

यह स्पष्ट नहीं है कि कार पहले से ही एक सेवा केंद्र में है, और Tata Motors ने आग या उसके कारणों पर कोई निदान रिपोर्ट साझा नहीं की है। Mahindra XUV700 से जुड़ी एक हालिया घटना में, कंपनी ने विवरण साझा किया और आग के लिए आफ्टरमार्केट एक्सेसरीज की स्थापना को जिम्मेदार ठहराया। हालाँकि, Tata Motors ने अभी तक ऐसी कोई जानकारी या स्पष्टीकरण जारी नहीं किया है।

बीते दिनों Tata की 3 कारों में आग लग गई

पिछले दिनों तीन Tata Punch कारों में आग लग गई थी। पिछली घटना गुवाहाटी, असम की थी जब पंच ने सड़क के बीच में आग पकड़ ली थी।

कार में आग किसी भी ब्रांड के वाहनों में लग सकती है और यह एक गंभीर सुरक्षा चिंता का विषय है। इसलिए जरूरी है कि आप अपने वाहन का विशेष ध्यान रखें। अधिकांश आग के मामले आफ्टरमार्केट इंस्टालेशन और तारों के बंटवारे के कारण होते हैं, और यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस तरह के संशोधन कार की वारंटी को भी प्रभावित कर सकते हैं।

हालांकि Tata Punch में आग लगने की घटनाएं एक संयोग हो सकती हैं, लेकिन Tata Motors को मामले की जांच करनी चाहिए और मूल कारण का पता लगाना चाहिए। पूरी तरह से जांच करके और कारण की पहचान करके, निर्माता खरीदारों के बीच विश्वास बहाल कर सकता है। Tata एक ऐसा ब्रांड है जो अपनी निर्माण गुणवत्ता के लिए ग्राहकों के बीच लोकप्रिय है, और इस तरह की घटनाओं से ग्राहक अपनी पसंद पर पुनर्विचार कर सकते हैं।

यह सिर्फ Tata Punch नहीं है जिसने आग पकड़ी है। Tata Nexon और 11 महीने पुरानी Tata Harrier में आग लगने के वीडियो भी ऑनलाइन सामने आए हैं। Tata Nexon के मामले में, एक सतर्क सुरक्षा गार्ड ने आग बुझाने में कामयाबी हासिल की, जबकि Harrier के मामले में, कार सड़क के बीच में जल गई, और मालिक भागने में सफल रहा। ये घटनाएं भविष्य में ऐसी घटनाओं को होने से रोकने के लिए कार में आग लगने के मूल कारण की जांच के महत्व को प्रदर्शित करती हैं।