बार-बार इंजन खराब होने पर गुस्साए मालिक ने Kia Seltos में लगाई आग: गिरफ्तार [वीडियो]

राजस्थान के जोधपुर से Kia Seltos SUV के गुस्साए मालिक ने अपनी कार में पेट्रोल डालकर शोरूम के अंदर आग लगा दी। यह घटना दिन के समय हुई जब मालिक के सर्विस सेंटर से संतुष्ट नहीं होने के कारण वे एक समस्या को ठीक नहीं कर सके। मालिक का दावा है कि वह पिछले दो साल से बार-बार समस्या का सामना कर रहा है। किआ सर्विस सेंटर से शिकायत के बाद जोधपुर पुलिस ने मालिक और उसके दोस्त को गिरफ्तार कर लिया है।

कार का मालिक कार सर्विस लेने के लिए जानकारी लेकर सर्विस सेंटर गया था। मालिक को हो रही दिक्कतों का ब्योरा देने के बाद प्रबंधक से भी शिकायत की। मैनेजर ने सर्विस स्टाफ को बुलाया तो मालिक और स्टाफ के बीच कहा-सुनी हो गई।

शब्दों के एक क्रूर आदान-प्रदान के बाद, मालिक ने एक बोतल में कुछ पेट्रोल डाला, उसे Kia Seltos के ऊपर डाला, जो कि सर्विस सेंटर के अंदर खड़ी थी और उसे आग लगा दी। कुछ ही सेकेंड में कार में आग लग गई और सर्विस सेंटर के कर्मचारी आग पर काबू पाने के लिए दौड़ पड़े। CCTV फुटेज में दिख रहा है कि कर्मचारी आग पर काबू पाने के लिए अग्निशमन यंत्रों का इस्तेमाल कर रहे हैं।

पश्चिमी राजस्थान के डीलर एसोसिएशन ने इस कृत्य की निंदा की। हालांकि, हम उस सटीक समस्या के बारे में निश्चित नहीं हैं जिसका सामना कार के मालिक को करना पड़ रहा था। हंगामा करने पर कार के मालिक समेत दो लोगों को डीलरशिप से गिरफ्तार किया गया। हालांकि उन्हें जमानत पर रिहा कर दिया गया। बाद में पुलिस ने दोनों को फिर से हत्या के प्रयास के आरोप में गिरफ्तार कर लिया।

आग की घटना के दौरान डीलरशिप के दो कर्मचारी घायल हो गए और घायल हो गए। दोनों को प्राथमिक उपचार दिया गया।

मालिकों ने Seltos के बारे में पहले भी शिकायत की है

कई नए Kia Motors ग्राहकों को लगता है कि नए वाहन की डिलीवरी लेने के बाद उनके लिए कठिन समय है। सर्विस सेंटर द्वारा कार की मरम्मत के बाद Kia Seltos में आग लगने की घटना के बाद, एक अन्य मालिक ने डिलीवरी के दिन एक ब्रांड-न्यू Seltos के तीन बार खराब होने की शिकायत की।

डिलीवरी के बाद से ही समस्या शुरू हो गई थी। ओनर Balaso ने बताया कि बिल्कुल नई Kia Seltos ने शुरू करने से इनकार कर दिया। इसके बाद उन्होंने सेल्समैन और ब्रांच मैनेजर को मौके पर बुलाया। हालांकि, उन्होंने बहाना दिया कि टैंक में ईंधन नहीं है, जिसके कारण कार स्टार्ट नहीं हो रही है। लेकिन ईंधन भरने के बाद भी Kia Seltos ने स्टार्ट करने से मना कर दिया।

सर्विस टेक्नीशियन ने कार को अपने कब्जे में ले लिया और उसे वर्कशॉप में धकेल दिया। उन्होंने ईंधन आपूर्ति लाइनों की जाँच की और ईंधन फ्लोटर को भी हटा दिया, जो टैंक में ईंधन के स्तर को मापता है। सर्विस टेक्नीशियन ने भी बैटरी को बदल दिया लेकिन बिल्कुल नई Seltos शुरू नहीं हुई।

भारत में नींबू कानूनों का अभाव

भारत में उपभोक्ताओं को खराब उत्पादों से बचाने के लिए कोई कानून नहीं है। जबकि उपभोक्ता अदालतें हैं जहां एक ग्राहक शिकायत कर सकता है लेकिन ऐसा कोई कानून नहीं है जो निर्माता को एक नए के साथ नींबू वाहन का आदान-प्रदान करने का निर्देश देता है। विकसित देशों में ऐसे कानून आम हैं। ऐसे कानूनों के अनुसार, कोई भी उपकरण, कार, ट्रक या मोटरसाइकिल जो खराब पाया जाता है, उसे तुरंत बदला जाना चाहिए, या ग्राहक को मुआवजा दिया जाना चाहिए।