16 महीने से डीलर के साथ अटकी Polo के लिए अभिनेता ने किया Volkswagen के खिलाफ विरोध [विडियो]

जर्मन कार निर्माता कंपनी Volkswagen की Polo अपने सेगमेंट में उतनी ही पॉपुलर कार थी। कार को अब भारतीय बाजार से बंद कर दिया गया है, लेकिन उत्साही लोगों के बीच यह अभी भी बहुत लोकप्रिय है। अब हमें एक ऐसी घटना का पता चला है जहां एक Volkswagen Polo मालिक केरल में डीलरशिप के सामने अपनी कार के 16 महीने से अधिक समय से अटके रहने के बाद विरोध कर रहा है। कार में 2021 में एक समस्या थी और तब से यह डीलर यार्ड में पड़ी है क्योंकि सेवा केंद्र वारंटी के तहत समस्या को ठीक करने को तैयार नहीं है। Volkswagen Polo के मालिक किरण अरविंदक्षण नाम के एक धारावाहिक और फिल्म अभिनेता हैं।

इस वीडियो को asianetnews ने अपने YouTube चैनल पर शेयर किया है। रिपोर्ट के अनुसार, किरण जो एक अभिनेता हैं, ने 2019 में Volkswagen Polo 1.5 TDI वापस खरीदा था। जब उन्होंने कार खरीदी थी, तो कार पर 4 साल r 1 लाख की फैक्ट्री वारंटी थी और इसके अलावा, अभिनेता ने 2 साल की एक्सटेंडेड का भी विकल्प चुना था। वारंटी। उन्होंने एक साल से अधिक समय तक कार का इस्तेमाल किया और कार में लगभग 58,000 किमी की दूरी तय की। 27 अगस्त 2021 को, उसी Volkswagen Polo TDI ने काम करना बंद कर दिया और मालिक ने आरएसए के लिए अनुरोध किया। इसके बाद कार को EVM Kochi लाया गया, जो केरल में फॉक्सवैगन के अधिकृत डीलरों में से एक है।

कार को EVM Kochi Marad सर्विस सेंटर लाया गया और कहा जा रहा है कि इसकी जांच की जाएगी। निरीक्षण के बाद, सर्विस सेंटर के कर्मियों ने दावा किया कि ईंधन टैंक में पानी की मात्रा थी और यही कारण है कि कार ने काम करना बंद कर दिया था। सर्विस सेंटर ने समस्या को ठीक करने के लिए मालिक को 2.7 लाख रुपये का एस्टीमेट दिया। उन्होंने वारंटी के तहत समस्या को ठीक करने से इनकार कर दिया क्योंकि उन्होंने कहा कि यह चालक की गलती थी कि पानी ईंधन टैंक में चला गया। किरण को उस पेट्रोल पंप पर जाकर जांच करने के लिए कहा गया, जहां से उसने पेट्रोल भरवाया था। उन्होंने उल्लेख किया कि ईंधन भरने के तुरंत बाद कार नहीं रुकी थी और निरीक्षण के बाद भी, उन्हें ईंधन के साथ कोई समस्या नहीं मिली।

मालिक अब दावा करता है कि सर्विस सेंटर उसकी कार पर वारंटी देने से इंकार कर रहा है और वाहन के सही मुद्दे को छुपा रहा है। कार कोच्चि में ही डीलर के यार्ड में खड़ी है और बाहर और अंदर दोनों तरफ धूल फांक रही है। कार के बाहरी पैनल पर भी कुछ डेंट और स्क्रैच हैं। 7 सितंबर 2021 को, Volkswagen सेवा केंद्र 1.2 लाख रुपये के संशोधित अनुमान के साथ आया और वे अभी भी वारंटी के तहत समस्या को ठीक करने के इच्छुक नहीं थे। कार के मालिक ने इस मुद्दे के बारे में Volkswagen को भी लिखा लेकिन अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है।

इसके बाद मालिक ने सितंबर 2021 के मध्य तक उपभोक्ता अदालत में केस दायर किया। इस साल मार्च में, अदालत ने प्रभावित कार से ईंधन इकट्ठा करने का आदेश दिया और इसे परीक्षण के लिए एक प्रयोगशाला में भेज दिया. सैंपल सरकार को भेजा गया था। कोच्चि में प्रयोगशाला और मई में, रिपोर्ट से पता चला कि ईंधन टैंक के अंदर पानी की मात्रा नहीं थी। जांच के नतीजे आने के बाद भी सर्विस सेंटर वारंटी के तहत कार ठीक करने को तैयार नहीं है। Volkswagen ने अदालत से नमूना पुणे में एक परीक्षण प्रयोगशाला में भेजने के लिए कहा है, जिसकी सिफारिश Volkswagen ने सरकार के रूप में की थी। प्रयोगशाला रिपोर्ट वारंटी के लिए स्वीकार्य नहीं है।

Polo TDI की मालिक किरण 8 दिसंबर से EVM Kochi डीलरशिप के बाहर न्याय के लिए हाथ में तख्ती लिए खड़ी हैं। मालिक ने ऋण पर कार खरीदी थी और अभी भी इसके लिए EMIs का भुगतान कर रहा है जबकि उसकी कार वारंटी से वंचित है और पिछले 16 महीनों से सेवा केंद्र में खड़ी है। हाल ही में, केरल की एक ग्राहक ने Ford Fiesta के लिए झूठे माइलेज विज्ञापन के लिए Ford के खिलाफ मामला दायर करने के बाद 3 लाख रुपये का मुआवजा प्राप्त किया।